Última actualización: 2026-05-01
Usha Platform intermedia reservas entre clientes, creadores y organizadores. Cuando cancelas una reserva pagada antes de que se complete, recibes un reembolso íntegro a la misma tarjeta que se utilizó para el pago.
Un paquete de baile es un producto prepagado con un número específico de bailes que se canjean progresivamente en los eventos. Cuando se han canjeado uno o más bailes, el paquete se considera parcialmente consumido. El paquete solo puede reembolsarse en su totalidad si aún no se ha canjeado ningún baile. En caso de consumo parcial, contacta con soporte para una evaluación.
Una solicitud sin aprobación puede retirarse sin coste alguno. Una vez que el bailarín de taxi ha aceptado la solicitud y el organizador ha pagado, se aplica la política estándar anterior: reembolso íntegro en caso de cancelación antes de que el evento se complete.
Los reembolsos se inician inmediatamente a través de Stripe cuando se cancela la reserva. El importe normalmente aparece en tu tarjeta en un plazo de 5–10 días hábiles bancarios según tu banco y el emisor de la tarjeta.
En caso de desacuerdo entre el cliente y el creador/organizador, o si un reembolso no ha llegado después de 10 días hábiles bancarios, escribe a support@usha.se con el ID de la reserva y una breve descripción. Mediamos e investigamos.
En caso de reembolso, se reembolsa el importe íntegro al cliente. La comisión que Usha Platform cobró al creador también se devuelve, de modo que ninguna parte asume el coste de una cancelación correcta. Los casos en los que se sospeche fraude o abuso se investigan por separado.